Ik mis de resultaten van een vak of leerling in de Noordhoff koppeling, wat nu?

Als u Noordhoff resultaten mist bij het ophalen via de Noordhoff koppeling kunt u enkele controle stappen uitvoeren (het makkelijkst samen met één van de beheerders binnen uw school in Easyrapport):

Bij het ontbreken van deresultaten van een Noordhoff vak bij alle leerlingen:

1. Is het vak in rapportbeheer ingesteld om Noordhoff resultaten te ontvangen? (Controleer dit samen met één van de beheerders)
2. Zijn de resultaten voor dit vak in de online omgeving van Noordhoff ingevoerd? (Altijd voor de zekerheid controleren).
3. Zijn de toetsenresultaten vanuit Noordhoff doorgestuurd naar Easyrapport?

   "Na het activeren van de koppeling is het mogelijk om resultaten te versturen. Klik hiervoor bij een toets in het resultatendashboard onder de downloadknop op ‘Verstuur resultaten’." Zie afbeelding.

4. Als punt 1 -3 zijn gecontroleerd en correct zijn kan de beheerder contact opnemen met onze supportdesk voor verdere controle.

Bij het ontbreken van een resultaat bij één of enkele leerling(en):

1. Zijn de resultaten voor dit vak in de online omgeving van Noordhoff bij deze specifieke leerling(en) ingevoerd? (Altijd voor de zekerheid controleren).
   En zijn deze doorgestuurde naar Easyrapport (zie punt 3 bovenstaande en afbeelding).
2. Als punt 1 is gecontroleerd en correct is kan de beheerder contact opnemen met onze supportdesk voor verdere controle.