Ik heb mijn collega uitgenodigd voor Easyrapport, maar ze heeft de e-mail niet ontvangen. Wat kan ik doen?
Controleer het e-mailadres: Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres heeft ingevoerd. Als er een typfout in het e-mailadres zit, zal uw collega de activatie- of welkomstmail niet ontvangen.
Controleer de spamfolder: Als de gegevens kloppen, vraag uw collega dan om haar spam- of ongewenste e-mailmap te controleren. Het komt soms voor dat de e-mail per ongeluk in de spamfolder terechtkomt.
Neem contact met ons op: Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen via onze systemen controleren of de e-mail is afgeleverd of niet. Vermeld duidelijk om welk e-mailadres het gaat, zodat wij gericht kunnen zoeken in onze e-mailverzendservice.
